Termini e Condizioni
Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali che dovranno essere rispettati da chiunque utilizzi il sito web www.quovado.net
1. Definizioni
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
Titolare: quovado srl, con sede legale in via abate minichini,10-80035 Nola, Partita IVA / Codice Fiscale 09513651217,capitale sociale interamente versato 10.000,00 €, indirizzo PEC quovado.pec.it
Sito: il sito web www.quovado.net che consente alle strutture ricettive e affini di promuovere e pubblicizzare i servizi offerti (camere per uso diurno e pernottamento, case vacanze, sale meeting, postazioni smat working, spa)
Applicazione: piattaforma contenuta nel sito che consente di effettuare e ricevere prenotazioni
Utente: qualunque soggetto ( maggiore di 18 anni) che accede al sito e utilizza l'Applicazione
Struttura ricettiva : la persona fisica o giuridica, diversa dal Titolare, che tramite il sito pubblicizza i servizi offerti dalla struttura e riceve le prenotazioni attraverso l'applicazione
Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente sul sito, a titolo di esempio annunci, inserzioni, recensioni, immagini, etc.
Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare, gli Utenti e i Fornitori terzi
1. Ambito di applicazione delle Condizioni
L'uso dell'Applicazione comporta l'accettazione delle Condizioni da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l'Applicazione né i relativi servizi. Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sull'Applicazione. Prima di utilizzare l'Applicazione, l'Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni. Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell'Utente, l'interfaccia grafica dell'Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell'Applicazione, comunicando all'Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.
2. Rapporti tra Titolare, Strutture ricettive e Utenti
Il sito ospita una applicazione gestita dal Titolare che consente rispettivamente agli utenti di prenotare i servizi pubblicizzati e alle strutture ricettive di ricevere le prenotazioni.
Quando le strutture ricettive pubblicizzano i servizi sul sito e ricevono le prenotazioni attraverso l'applicazione si instaura un rapporto contrattuale fra la struttura ricettiva stessa e l'utente. Il Titolare, dovendo essere considerato quale mero gestore tecnico dell'Applicazione, non è parte e non assume alcuna responsabilità derivante dai rapporti instaurati tra strutture ricettive e utenti.
3. Informazioni dettagliate sul sito
Il sito fornisce alle strutture ricettive: La possibilità di pubblicizzare, commercializzare, promuovere e/o offrire servizi afferenti la ricettività, e, La possibilità agli utenti e ai visitatori di scoprire, cercare, confrontare detti servizi.
Il sito ospita una piattaforma attraverso la quale gli utenti potranno prenotare i servizi proposti dalle strutture ricettive; in tal caso si determina un vero e proprio rapporto contrattuale tra la struttura ricettiva e l'utente le cui condizioni generali (termini di cancellazione, tipo di pagamento, servizi accessori ecc) vengono chiaramente illustrate dalla struttura ricettiva prima della prenotazione
5. La prenotazione e la cancellazione
La conferma della prenotazione diventa vincolante per entrambi le parti (struttura ricettiva e utente) fin da subito, quindi, la struttura ricettiva garantisce la disponibilità del servizio scelto dall'utente, e, l'utente sarà immediatamente vincolato al rispetto delle condizioni. Per entrambi è prevista la possibilità di cancellazione nel rispetto dei termini previsti, qualora non sia possibile procedere alla cancellazione attraverso la procedura prevista dall'applicazione è necessario che la parte che intende recedere lo comunichi prontamente all'altra attraverso email o telefonando.
6. Registrazione
Premesso che tutti possono accedere alla piattaforma, che l'utilizzo è riservato ai maggiorenni, è prevista la possibilità di registrarsi per usufruire di funzionalità aggiuntive dell'Applicazione. Gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le Condizioni. Resta inteso che le informazioni richieste sono necessarie per completare il procedimenti di prenotazione mentre le informazioni aggiuntive richieste per il check in veloce possono essere fornite a discrezione dell'utente. L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall'Utente e non possono essere cedute a terzi. L'Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. L'Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'Utente delle regole sulla registrazione all'Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
6. Cancellazione account e chiusura
L'Utente registrato può interrompere l'utilizzo dell'Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione inviando una email al seguente indirizzo di posta elettronica: info@quovado.net . In caso di violazione da parte dell'Utente delle Condizioni, reiterati comportamenti scorretti ( prenotare e non adempiere agli obblighi contrattuali derivanti) segnalati dalle strutture ricettive, o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.
7. Contenuti pubblicati dalle strutture ricettive
Ogni struttura ricettiva è totalmente ed esclusivamente responsabile dell'uso del sito con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di consultazione, di gestione dei Contenuti e di contatto tra Utenti ed è pertanto l'unico garante e responsabile della correttezza, completezza e liceità dei Contenuti e del proprio comportamento. Il Titolare non è in grado di assicurare un controllo puntuale sui Contenuti ricevuti e si riserva in ogni momento il diritto di cancellare, spostare, modificare quelli che, a suo discrezionale giudizio, appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d'autore e dei marchi o in ogni caso inaccettabili. Le strutture ricettive concedono al Titolare un diritto d'uso non esclusivo sui Contenuti inviati, senza limitazioni di aree geografiche. Il Titolare potrà pertanto, direttamente o tramite terzi di sua fiducia, utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate, ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare ed adattare (includendo senza limitazioni il diritto di adattare per la trasmissione con qualsiasi modalità di comunicazione) in qualsiasi forma, ogni Contenuto (inclusi immagini, messaggi, anche audio e video) che dovesse essere inviato dalla struttura ricettiva
8. Esclusività dell'account
È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non sia di titolarità dell'Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di altro Utente al fine di appropriarsi della sua identità
9. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al sito e/o ai Contenuti disponibili sul sito. Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, loghi, contenuti relativi all'Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell'Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.
10. Esclusione della garanzia
Il sito viene fornito ”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all'Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l'Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.Il Titolare si adopererà per assicurare che l'Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l'Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L'accesso all'Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso diguasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.
11. Limitazione della Responsabilità
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso gli Utenti e le strutture ricettive, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento,
Il Titolare non sarà responsabile per: eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare errato o inidoneo utilizzo dell'Applicazione da parte degli Utenti o di terzi. In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall'Utente.
12. Forza maggiore
Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà. L'adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore. Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.
13. Collegamento a siti di terzi
L'Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni. Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l'Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l'uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.
14. Privacy
La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all'Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina https://quovado.net/privacy
15. Legge applicabile e foro competente
Le Condizioni sono soggette alla legge italiana. Per ogni controversia relativa al sito e/o alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni, è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.